VEREADOR EDMO NEVES

Ouvidoria da Câmara amplia diagnóstico dos problemas de Vitória

A falta de água ou a irregularidade no abastecimento, em Vitória de Santo Antão, é o que mais incomoda os moradores da cidade. A constatação foi feita após a conclusão de um relatório feito pela Ouvidoria da Câmara de Vereadores. O documento foi elaborado a partir da catalogação e análise de 350 queixas feitas à Ouvidoria pela população.

 “É o segundo documento deste tipo que fazemos. O primeiro foi logo quando assumi a Ouvidoria, em outubro passado e a meta é que até o final do ano a gente possa fechar outro relatório mais completo, com os dados catalogados no primeiro biênio de funcionamento da Ouvidoria”, explica o ouvidor Luís Boaventura.

Para o presidente da Casa Diogo de Braga, Professor Edmo (PMN) “o interessante é que o documento se apresenta como um diagnóstico, que indiretamente feito pela própria população por meio das ferramentas de comunicação da ouvidoria, e mostra as carências enfrentadas diariamente pelos vitorienses”.

Os dados no sistema da Ouvidoria Cidadã permitem também verificar quais os maiores problemas enfrentados pela população em cada bairro/comunidade do município.

Dois terreiros – Falta de água

Águas Brancas – Falta de água

Alto do Reservatório – Segurança

Alto José Leal – Calçamento

Bairro Novo – Saneamento

Bairro Universitário – Segurança

Bela Vista – Buracos

Caiçara – Calçamento

Cajá – Segurança

Cajueiro – Esgoto

Centro – Iluminação / Trânsito

Cidade de Deus – Calçamento

Bairro das Flores – Iluminação

Irã – Falta de Água / Lixo

Jardim Ipiranga – Falta de Água / Calçamento

Jardim São Pedro – Saúde

Lídia Queiroz – Saneamento

Livramento – Falta de Água

Loteamento Conceição – Iluminação

Loteamento Major Expedito – Falta de Água

Loteamento Real Vitória – Buracos
Loteamento Tropical – Calçamento

Loteamento Veneza – Calçamento

Mário Bezerra – Correios / Segurança

Matriz – Buracos

Militina – Falta de Água

Natuba – Falta de Água/Iluminação

Pirituba – Falta de Água / Segurança

Redenção – Falta de Água

São Vicente de Paulo (Maués) – Calçamento

Sítio do Meio – saneamento

Zona Rural - buracos

Com os dados disponibilizados aos Vereadores, eles podem preparar requerimentos e cobrar das instituições executoras a melhoria do serviço reclamado. O Ouvidor da Câmara lembra que nunca é demais reforçar pra quem quiser registrar alguma queixa pode comparecer pessoalmente à Ouvidoria ou mandar uma carta.

 Existem também outros canais de comunicação abertos com os vitorienses: é o caso do aplicativo de celular, chamado de “Ouvidoria Cidadã” e também um call center gratuito que recebe a demanda dos cidadãos (de segunda a sexta, das 7h às 13h), o número é o 0800.081.4369.